Отзывы о дилерах

В течение недели выбирала место, где я смогу совершить покупку нового авто. В итоге остановилась на этом официальном дилере Инфинити, который чуть ли не в единственном экземпляре представлен непосредственно в Мо... Читать далее В течение недели выбирала место, где я смогу совершить покупку нового авто. В итоге остановилась на этом официальном дилере Инфинити, который чуть ли не в единственном экземпляре представлен непосредственно в Москве. Предварительно достаточное количество времени общалась по телефону с менеджером, которая, как оказалось, умеет отлично убалтывать клиентов выгодными условиями. Мне наобещала чуть ли не золотые горы, и это без преувеличения. Мне необходима была срочная оценка моего авто, так как я новое собиралась приобретать по программе трейд-ин, на что менеджер ответила, что, конечно, сегодня у них выходной, но если уж мне нужно срочно, то я могу приехать и получить консультацию. Когда я примчалась в салон, отпросившись на работе, то никого не застала, меня никто здесь не ждал. Из всего персонала я заметила единственного дежурного менеджера, не было даже администратора, правда менеджер с этот момент был занят другим клиентом, потому минут 15 на меня просто никто не обращал внимания. После того, как он отпустил клиента, легче не стало, так как выяснилось, то трейд-инщик только что уехал и вообще их никто не предупреждал о моем посещении. Вот так вот работает Светлана, которой передаю пламенный привет. Конечно, я моментально раздумала здесь что-то покупать.

В автоцентр Инфинити в Люблино обращался на ТО. Кстати это единственный дилер данный автомобильной марки, который находится непосредственно в Москве, его расположение доступно и удобно. Когда вы соберетесь сюда... Читать далее В автоцентр Инфинити в Люблино обращался на ТО. Кстати это единственный дилер данный автомобильной марки, который находится непосредственно в Москве, его расположение доступно и удобно. Когда вы соберетесь сюда на диагностику, то вас сразу же встретит огромное комфортное помещение, салон имеет собственную стоянку, так что относительно удобства клиентов здесь все продумано максимально. Мастера вежливы, работают предельно быстро и аккуратно, с выдачей машины не затягивают, как это водится у некоторых дилеров. Удивила чистейшая ремзона – вот уж действительно единичный случай на тысячу, когда даже масляного пятна не найти. Конечно, приятно отдавать в такое место свою машину.

Не смогли договориться здесь по цене. Приехали специально из Тулы, думали приобрести Q80 на более выгодных условиях, чем у нас в городе. По телефону цен нам не озвучивали, ничего не обещали. Посоветовали приехат... Читать далее Не смогли договориться здесь по цене. Приехали специально из Тулы, думали приобрести Q80 на более выгодных условиях, чем у нас в городе. По телефону цен нам не озвучивали, ничего не обещали. Посоветовали приехать и узнать все на месте. Предложения на сайте были многообещающи, поэтому мы решили, что поедем не зря. Встретили нас вежливо, время даром не теряли. Мы осмотрели то, что было, и остановились на 8-мемистном варианте, так как семья большая. Хотели оплатить наличными, плюс миллион в кредит. Но сумма, которую нам озвучили по итогу, не устроила. В своем городе мы присматривались к такой же модификации с пробегом, и просили за нее на 20% дешевле. О скидках речи быть не могло: менеджер сказал, что эти модели долго на витрине не задерживаются. Ну да, за 5,3 миллиона много ли желающих купить? Так мы и поверили. Мы бы за 5 млн. приобрели, но неуступчивый продавец оказался.

Хотите бездарно потратить один день своей жизни? Тогда приезжайте в автоцентр Infiniti в Люблино! Если честно, обслуживанием, да и вообще работой самого салона я не довольна от слова вообще! Прежде всего, разоча... Читать далее Хотите бездарно потратить один день своей жизни? Тогда приезжайте в автоцентр Infiniti в Люблино! Если честно, обслуживанием, да и вообще работой самого салона я не довольна от слова вообще! Прежде всего, разочаровало то, что в наличии не было выбранного мной автомобиля. Я специально, чтобы не тратить времени, зашла заранее на сайт и посмотрела, какие машины есть в наличии! Естественно, именно той модели, которую я хотела, в цвете серый металлик, не нашлось. Я принципиально не хотела менять свой выбор, хотя менеджер старательно мне впаривала то, что я вообще не хотела. В итоге, так как времени я уже потратила много, согласилась взять другой оттенок. И это было моей главной ошибкой, нужно было уезжать сразу! Дальше – больше. В выбранной машине не горело две лампы, одна на левом крыле спереди, другая в противотуманке. Обе лампы пытались подключить при мне, первую подключили, а вторая оказалась перегоревшей. Ее так и оставили. Задние колеса стояли криво, то есть сход-развал, очевидно, так не делали. И еще один из датчиков не работал. Как проходит подготовка машины к продаже в этом салоне непонятно. Консультанты в этом центре постоянно куда-то отходят. Пока я смотрела разные модели, это как бы и не было проблемой, но когда я захотела уже оформить покупку, все оказалось ужасно долго. Мне сказали подождать девушку, которая оформит машинку. Ждала я, наверное, минут сорок – это не считая того времени, что я уже провела в салоне, выбирая автомобиль. Привела машину в порядок быстро, в принципе, ею довольна, а вот самим автоцентром категорически нет. Ставлю ему большой и жирный минус, и больше никогда в него ни ногой не ступлю!

В этот автосалон я обратился, чтобы купить новенький Hyundai Elantra. Я всем доволен: и обслуживанием, и автомобилем. Обслужили довольно быстро, хотя покупал машину я по трейд-ин, а из-за этого часто возникают з... Читать далее В этот автосалон я обратился, чтобы купить новенький Hyundai Elantra. Я всем доволен: и обслуживанием, и автомобилем. Обслужили довольно быстро, хотя покупал машину я по трейд-ин, а из-за этого часто возникают задержки. Расчет абсолютно честный, это, конечно, важнее всего. В целом, салоном я остался доволен, хотя немного затянули процедуру оформления и выдачи автомобили, пока ставили дополнительное оборудование. Старую машину оценили адекватно, на такую сумму приблизительно я и рассчитывал. Отдельна благодарность менеджеру Петру, покупка меня устраивает, и думаю, буду обращаться сюда снова.

Хочу предупредить, что с салоном Инчкейп необходимо быть предельно аккуратным и внимательным, так как эти ребята пытаются под видом хороших небитых машин подсунуть покупателям бывавшие в ДТП корыта. Мой опыт об... Читать далее Хочу предупредить, что с салоном Инчкейп необходимо быть предельно аккуратным и внимательным, так как эти ребята пытаются под видом хороших небитых машин подсунуть покупателям бывавшие в ДТП корыта. Мой опыт обращения сюда таков. Я у них приобретал автомобиль Хэндай. По заключению специалистов этого сервиса, тачка находилась буквально чуть ли не в идеальном состоянии и, соответственно, в ДТП она не бывала. Однако чуть не после выезда за ворота я понял, что машина попросту отказывается ехать, совсем. В итоге выяснилась некорректная работа турбины, мне пришлось делать диагностику и составлять претензию вместе с юристом. В итоге с помощью юридического специалиста мне удалось вернуть машину обратно. Наверняка ее выставили на повторную продажу, так что будьте осторожнее.

Автосервис Inchcape Hyundai на моем пути встретился абсолютно случайно. Мне необходим был кузовной ремонт, причем выполненный в кратчайшие сроки – этот момент был оговорен мною сразу же. Машину сдал в воскресень... Читать далее Автосервис Inchcape Hyundai на моем пути встретился абсолютно случайно. Мне необходим был кузовной ремонт, причем выполненный в кратчайшие сроки – этот момент был оговорен мною сразу же. Машину сдал в воскресенье – в итоге до четверга с ней не делали вообще ничего, это легко отследить в приложении Вольво. Если по деталям, то мне необходима была покраска заднего бампера. В итоге работа оказалась сделана отвратительно, в цвет фактически не попали, так что сказать, что я остался недоволен, ничего не значит. Очень заметно, что при полировке задели и сняли краску с соседних деталей, так что машина после этого сервиса стала выглядеть хуже, чем до того, как я сюда обратился.

Решил купить себе Hyundai Tucson в этом салоне. Заранее списался в онлайн-чате с консультантом. Меня заверили в том, что машина нужной модели есть в наличии. На следующий день я решил проехаться туда, так сказат... Читать далее Решил купить себе Hyundai Tucson в этом салоне. Заранее списался в онлайн-чате с консультантом. Меня заверили в том, что машина нужной модели есть в наличии. На следующий день я решил проехаться туда, так сказать присмотреться. С первой же минуты пребывания в автосалоне меня убило отношение персонала. Каждый занят своими делами, никто даже не обратил на меня внимание и не удосужился подойти. Девушки за стойкой пьют кофе, менеджеры читают журналы, в общем никакой активности. Будто я сам должен к ним подходить и навязываться, чтобы они мне что-то продали. Я походил по салону минут 20 наверное, посмотрел машины в наличии, но именно той, которую хотел, так и не увидел. И за все это время ко мне так никто и не соизволил подойти. Я тупо развернулся и ушел. Такого безразличия со стороны персонала я еще не видел. Надеюсь, в будущем дилеры исправят эту ситуацию, иначе долго они не протянут.

Здесь следят за своей репутацией, потому к каждому посетителю относятся с уважением. Покупал в апреле этого года Polo в кредит по программе «семейный автомобиль», утвержденной государством. Кредит был под 9%, бе... Читать далее Здесь следят за своей репутацией, потому к каждому посетителю относятся с уважением. Покупал в апреле этого года Polo в кредит по программе «семейный автомобиль», утвержденной государством. Кредит был под 9%, без таких доп. услуг, как страхование жизни, ГАП. Сотрудники действовали быстро и профессионально, подобрали оптимальную комплектацию, оформили все за два посещения. Во время первого ТО сделали небольшую, но приятную скидку.

Обслуживаюсь с самого начала, когда салон был еще АвтоПрагой. Недавно приобрел здесь Touareg, так сотрудники хорошо сработали. По трейд-ин мой Polo нормально оценили (сам продавал бы долго), сделали скидку и доп... Читать далее Обслуживаюсь с самого начала, когда салон был еще АвтоПрагой. Недавно приобрел здесь Touareg, так сотрудники хорошо сработали. По трейд-ин мой Polo нормально оценили (сам продавал бы долго), сделали скидку и доп. оборудование в подарок установили. Открыл личный кабинет (теперь у них есть такая услуга). В истории сохранились все мои посещения сервиса с самого начала. В них я нашел ответы на вопросы нового владельца моей прежней машины. Он спрашивал о замене кузовных элементов, но без помощи личного кабинета я бы и не вспомнил. Сотрудники салона всегда на связи. Если есть вопросы по новой машине, грамотно консультируют, относятся к своей работе серьезно.

Затеял ремонтировать свой автомобиль в сервисном центре Ремонт Хофф. Местечко так себе, скажу сразу, знал бы – точно не приезжал сюда. Уже две недели меня кормят завтраками на тему того, что мое авто не готово е... Читать далее Затеял ремонтировать свой автомобиль в сервисном центре Ремонт Хофф. Местечко так себе, скажу сразу, знал бы – точно не приезжал сюда. Уже две недели меня кормят завтраками на тему того, что мое авто не готово еще. Мда уж, в современном мире только и остается, что так относиться к своим клиентам. По-моему, это вообще за всякой гранью. Обращение к администратору данного заведения никаких результатов не дало вообще. После этого беседы с ним я не удивляюсь столь «высокому» сервису и «безупречному» обслуживанию. Обращался кстати по поводу ремонта заднего моста. В итоге составил жалобу в письменном виде, теперь ожидаю официального ответа. Может, хоть это их заставит немного пошевелиться и обратить внимание данную проблему.

Автосалон вот уже на протяжении не менее 8 лет остается действительно моим фаворитом, потому что я сюда заезжаю регулярно. Последний раз обратилась за помощью в приобретении нового, правда подержанного, авто и,... Читать далее Автосалон вот уже на протяжении не менее 8 лет остается действительно моим фаворитом, потому что я сюда заезжаю регулярно. Последний раз обратилась за помощью в приобретении нового, правда подержанного, авто и, соответственно, продаже имеющегося. Мою сделку от начала и до конца сопровождал менеджер Каренин Сергей, большое ему спасибо, что он не побоялся так сказать «связаться» с женщиной. Я осталась очень довольна как деловыми качествами этого специалиста, так и его грамотным подходом к клиенту. Я присмотрела себя Фольскваген, так Сергей описал все технические особенности машины в выбранной мной комплектации, посоветовал, как лучше провести сделку и осуществить продажу моей машины в трейд-ин. В общем всё выше всяких похвал, потому смело рекомендую данного дилера.

Здравствуйте, Фаворит Хофф. Простите, красиво писать не умею, только хотелось бы сказать, что у меня к вам любовь с первого взгляда. Спасибо вам огромное. Купила у вас легко и без проблем Tiguan Trendline. Цена,... Читать далее Здравствуйте, Фаворит Хофф. Простите, красиво писать не умею, только хотелось бы сказать, что у меня к вам любовь с первого взгляда. Спасибо вам огромное. Купила у вас легко и без проблем Tiguan Trendline. Цена, конечно выше, но поверьте это действительно официалы и все что нужно у них есть. А проблем приобрести, то что желаешь – нет. За это отдельное спасибо.

Хочу отметить работу Автоцентра Великан – тут налажено все до мелочей. Вот мы как привыкли – по телефону одно, по факту совершенно другое. Это не про вас. Здесь, если вы позвонили и вам назначена встреча – все з... Читать далее Хочу отметить работу Автоцентра Великан – тут налажено все до мелочей. Вот мы как привыкли – по телефону одно, по факту совершенно другое. Это не про вас. Здесь, если вы позвонили и вам назначена встреча – все зарегистрировано и учтено. Менеджеры все знают, то есть как-то же передают, и налажено отлично. Почему другие так не могут? Большой вопрос? Приезжаешь и как по часам. Как вы это делаете – не понятно. Но это очень радует, такого больше нигде нет. Не понимаю, почему у вас такое помещение маленькое и так тесно, но желаю вам развития и расширения. Порадовали – спасибо. Всем тем, у кого громадные площади и вы не знаете, что делать с ними и с недовольными клиентами – учитесь!!

Фирменный сервис Volkswagen. Числюсь здесь в клиентах с 2016 года. Сотрудники внимательные, каждый на своем месте. Работу делают быстро, не тянут время, как в других подобных конторах. Первоначально смущала пере... Читать далее Фирменный сервис Volkswagen. Числюсь здесь в клиентах с 2016 года. Сотрудники внимательные, каждый на своем месте. Работу делают быстро, не тянут время, как в других подобных конторах. Первоначально смущала переплата за ТО, ценник оправдан тем, что не нужно подбирать расходники. У ребят все есть в наличии, фирменное, с документами. Это очень экономит время, да и установка подделок исключена. Никогда не было ощущения, что обманывают и приписывают лишнее, чтобы больше заработать. Для осуществления мелкого текущего ремонта могу заехать в более бюджетное место. Но ТО доверяю только местным ребятам.

На днях обратил внимание, что хромированная накладка багажника моего автомобиля пошла волнами, при этом я совершенно недавно проходил плановое ТО, на котором мастера мне ничего такого не сказали. Повторно отправ... Читать далее На днях обратил внимание, что хромированная накладка багажника моего автомобиля пошла волнами, при этом я совершенно недавно проходил плановое ТО, на котором мастера мне ничего такого не сказали. Повторно отправился в автоцентр Великан. Думал, что придется долго и упорно доказывать собственную правоту, однако ничего подобного не произошло. Машину спокойно взяли в ремонт, всё прошло тихо и без лишней суеты. Советую данного автодилера как сервис, где работают грамотные адекватные спецы, коих становится всё меньше в последнее время.

В автоцентр Великан впервые обратилась полгода назад, когда приобретала Фольксваген. Всё прошло хорошо, как по маслу, как говорится. В начале прошлой недели решила вернуться сюда на плановое ТО, потому как наезд... Читать далее В автоцентр Великан впервые обратилась полгода назад, когда приобретала Фольксваген. Всё прошло хорошо, как по маслу, как говорится. В начале прошлой недели решила вернуться сюда на плановое ТО, потому как наездила уже 15 тыс.км. Записалась сразу, без проблем, на своем пути не встретила никаких препятствий в виде невозможности дозвониться часами и даже днями – а подобных случаев я читала в интернете масса. По приезду в автосалон тут же меня перенаправили в ремзону, и буквально в течение часа мне подтвердили, что авто благополучно исправно. Атмосфера кстати в центре спокойная, правда я приезжала сюда в будни. Кстати записаться можно на любое удобное время без проблем. Всё технично, без спешки и суетливости.

Салон Автомир Германика Фили - фактически единственный салон в Москве, в котором мне предложили адекватные цены на мой Фольксваген. Здесь менеджеры не стремятся максимально скидывать стоимость подержанного автом... Читать далее Салон Автомир Германика Фили - фактически единственный салон в Москве, в котором мне предложили адекватные цены на мой Фольксваген. Здесь менеджеры не стремятся максимально скидывать стоимость подержанного автомобиля, что происходит повсеместно в других местах. Грамотный специалист Сергей предложил мне несколько выгодных вариантов приобретения на выбор, для мня оказались доступны акции, что, на самом деле, очень подкупает и свидетельствует о клиентоорентированности этого автодилера. Авто сдавал по трейд-ину, потому в совокупности всех предложений мне новая машина вышла довольно выгодно. В итоге быстрый выход на сделку и подписание договора.

Единственный салон, где мои ожидания совпали с интересами менеджеров. Вопреки пессимистичному настрою, получил хорошую сумму за «Поло» с пробегом (2014 год выпуска). Сам бы продал ненамного дороже, зато дольше и... Читать далее Единственный салон, где мои ожидания совпали с интересами менеджеров. Вопреки пессимистичному настрою, получил хорошую сумму за «Поло» с пробегом (2014 год выпуска). Сам бы продал ненамного дороже, зато дольше и с потерей времени. Здесь же оценили максимально лояльно, плюс скидку за трейд-ин при покупке новой машины сделали. Если учесть акционный период и дополнительную поблажку, полагаю, что новый Тигуан куплен выгодно. С оформлением не затягивали, но сам процесс занял больше, чем полдня. Успокаивал себя тем, что оформлю один раз, и потом буду ездить несколько лет без этой волокиты.

Решил купить себе фольцика для города, ну и так, для покатушек на природу. Приглянулся Tiguan в комплектации комфорт. Решил поехать сразу к официалам. Девушка на ресепшене сразу вызвала менеджера, и уже непосред... Читать далее Решил купить себе фольцика для города, ну и так, для покатушек на природу. Приглянулся Tiguan в комплектации комфорт. Решил поехать сразу к официалам. Девушка на ресепшене сразу вызвала менеджера, и уже непосредственно с ним мы обсуждали характеристики машины. По его рекомендации я присмотрелся к той же модели только в комплектации Trendline. Приятно, что менеджер не пытался нажиться на мне, а предложил отличный автомобиль в доступном ценовом сегменте. Правда договор оформляли часа 1,5. Ну а так вроде, дилер нормальный.